Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zx8

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng zx8 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "zx8") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn", "thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền zx8.bet và các tên miền phụ liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và các kênh kỹ thuật số khác do zx8 vận hành tại địa chỉ zx8.bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng zx8, cho phép truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Tiền thật": Số dư tài chính trong tài khoản được nạp bằng VNĐ hoặc các phương thức thanh toán được chấp nhận, có thể sử dụng để đặt cược và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Tiền thưởng": Các khoản tín dụng được zx8 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân bắt buộc theo yêu cầu tuân thủ pháp luật, bao gồm xác nhận độ tuổi, danh tính và địa chỉ cư trú.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực nào khác nơi zx8 cho phép truy cập dịch vụ. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo về Điều khoản, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung tài liệu này.

1.3 Thay đổi điều khoản

zx8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Quy trình đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản thành viên tại zx8, bạn cần cung cấp các thông tin sau và đảm bảo tính chính xác, trung thực của chúng:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh (phải từ đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký)
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Mật khẩu bảo mật theo yêu cầu độ mạnh tối thiểu
• Xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản & Điều kiện này

2.3 Giới hạn một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân — được xác định theo số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, và/hoặc phương thức thanh toán — chỉ được phép duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống zx8. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ phía zx8, người dùng phải hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp bản chụp rõ nét các giấy tờ sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo hướng dẫn cụ thể từ bộ phận xác minh)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu

zx8 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 24-48 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

3 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng zx8, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành động thực hiện thông qua tài khoản của mình.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. zx8 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho zx8 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.2 Thông tin chính xác và cập nhật

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cập nhật khi có thay đổi về họ tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin tài khoản ngân hàng. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh và gây chậm trễ trong xử lý giao dịch rút tiền.

3.3 Sử dụng dịch vụ đúng mục đích

Nền tảng zx8 được cung cấp chỉ nhằm mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Bạn cam kết không sử dụng tài khoản zx8 cho bất kỳ hoạt động thương mại, rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

zx8 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank và các ngân hàng nội địa khác
• Thẻ cào điện thoại: Theo tỷ lệ quy đổi được niêm yết tại thời điểm giao dịch
• Tiền mã hóa: USDT TRC20 và USDT BEP20 (dành cho người dùng nâng cao)

4.2 Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. zx8 không chịu trách nhiệm về các sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.3 Quy định rút tiền

Để thực hiện giao dịch rút tiền, tài khoản phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính KYC
• Số dư khả dụng đủ để đáp ứng mức rút tối thiểu
• Không có bất kỳ khoản tiền thưởng nào đang trong quá trình thực hiện vòng cược
• Tài khoản không bị khóa hoặc đang trong trạng thái điều tra

zx8 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 15 phút và chuyển khoản ngân hàng trong vòng 1-4 giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt.

4.4 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng zx8 được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). zx8 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng — phần phí này không thuộc trách nhiệm của zx8.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác do zx8 phát hành đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản cụ thể này được coi là bộ phận không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng tại zx8 đều đi kèm điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ, nếu điều kiện là 30x và bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ, bạn cần đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Các hạn chế đối với tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định (thường là 7-30 ngày kể từ ngày kích hoạt)
• Một số loại trò chơi (ví dụ: bàn cược cao trong live casino) có thể được loại trừ khỏi điều kiện vòng cược
• zx8 bảo lưu quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác

6 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng zx8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng zx8 như một kênh trung gian để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình ưu đãi
• Hack và tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, phá hoại hoặc gây gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của zx8
• Mạo danh: Giả mạo danh tính của nhân viên zx8, người dùng khác hoặc tổ chức thứ ba
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Đặt cược đối lập có hệ thống: Phối hợp với người khác để đặt cược đối lập nhằm lách điều kiện vòng cược

7 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản zx8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Trước khi đóng tài khoản, zx8 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng, sau đó hủy kích hoạt tài khoản trong vòng 03 ngày làm việc.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

zx8 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn kiểm soát hoặc ngăn chặn việc truy cập vào nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định. Các tùy chọn tự loại trừ bao gồm:

• Tạm khóa ngắn hạn: 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Khóa dài hạn: 3 tháng, 6 tháng hoặc 12 tháng
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục

Trong thời gian tự loại trừ, zx8 sẽ cố gắng ngăn chặn việc gửi các tài liệu tiếp thị và khuyến mãi đến người chơi. Tuy nhiên, trách nhiệm chính trong việc không truy cập nền tảng vẫn thuộc về bản thân người chơi.

7.3 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi zx8

zx8 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức tài chính có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông)
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình KYC khi được yêu cầu

7.4 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zx8 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản ngủ đông, phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo chính sách hiện hành được thông báo trước. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu chính đáng của người dùng, toàn bộ số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

8.1 Giới hạn trách nhiệm của zx8

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, zx8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào — dù trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính chất hậu quả — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, hoặc hành vi của bên thứ ba.

8.2 Tuyên bố miễn trừ về trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng zx8 sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. zx8 không đảm bảo rằng người chơi sẽ thắng cược và không chịu trách nhiệm về kết quả của bất kỳ ván cược nào. Kết quả của mỗi trò chơi là độc lập và ngẫu nhiên hoàn toàn.

8.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị dữ liệu, zx8 bảo lưu quyền vô hiệu hóa các giao dịch hoặc vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. Trong mọi trường hợp, kết quả do lỗi kỹ thuật tạo ra đều không được công nhận và không có giá trị pháp lý.

8.4 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, zx8 khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] — mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 05 ngày làm việc.